S20阴阳屏 三星拒保称正常现象 图片
我6月1日购买的S20发现有阴阳屏现象，在30%亮度和120hz高刷新率设置下尤其明显。上周五拿到授权售后点去检测，售后人员在拿出另一台S20对比（图三）后用“看不出来、颜色一样、没有阴阳屏、是你眼睛太敏感、是你主题设置问题”这些废话来敷衍我。在我说要投诉后同意返厂检测，今天通知我说厂家判定手机屏幕没有问题拒绝保修。我联系400客服电话说明情况，客服明确表示接到通知S20系列发绿是正常现象，屏幕上半部分有个半导体测帧导致发绿云云。告诉我可以通过“调高亮度、关闭120hz”避免发绿我完全不认可这个答复，网上一搜相似的案例一大把，根据客服的答复三星看来是知道这个情况，看样子并不打算解决。产品出现质量问题拒绝保修，也难怪你们在中国市场沦为other，也不知道哪来的自信打出“屏实力 不焦绿”的宣传
已投诉12315，等答复中
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